Code erreur affiché . Bonjour, Il y a maintenant 1 an j'ai acheté une Smart TV Samsung et je l'ai connecter à ma Livebox 5, et tout marcherait bien. La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe. Décodeur UHD 86/87/90 : régler le format d'écran TV; TV d'Orange : régler la source d'image des chaînes TV; TV d'Orange : optimiser la qualité d'image ; Assistance Orange. Je suis obligé de mettre la télé à fond pour entendre correctement alors qu'avec le décodeur d'orange il n'y a pas de problème. Installation de la box orange le 9 novembre après-midi. Pour l'instant plus de problème en format 2160. J’entends dire qu’il y aurait des problèmes de flux tv chez orange en ce moment, cette information est-elle fiable ? TV achat Magazine Reste 92 min 11. Assistance TV et décodeurs Retrouvez les réponses à vos questions portant sur l’installation, l’utilisation et le dépannage de votre décodeur TV et des services de la TV d'Orange. Envie de conseiller un nouveau programme télé ? Les cookies sont des informations stockées dans votre navigateur qui nous permettent de vous offrir une meilleure expérience en ligne lors de votre visite. Cet enregistreur TV UHD permet jusqu'à 200h d'enregistrement en qualité HD , … Le câble d’antenne N’oubliez pas de vérifier que la source utilisée par votre TV est bien le port HDMI utilisé par le décodeur TV. Si Non (écran noir) et Oui (clignote) : il y a probablement un problème Hardware (chipset défectueux). Téléachat Magazine Reste 92 min 12. Très compact et design, il offre une expérience TV inédite avec la 4K, le Dolby Atmos ou encore la télécommande vocale. Décodeur TV 4 et TV UHD : comment régler un problème audio ? Si le problème persiste, contactez-nous au 5000, options [4][4]. Changer la source de réception peut régler les problèmes. PROMO La Livebox à partir de 22.99€/moisJusqu’au , bénéficiez d’une […] TV d'Orange : problème "saccade" image/son aléatoire « Réponse #14 le: 02 novembre 2020 à 22:58:27 » J’ai le même problème sur la tv Orange avec de décodeur uhd, ma connexion à la livebox est en ethernet et mon débit global est excellent. Décodeur TV 4 : rétablir les configurations initiales. Cela pourrait être réglé sans intervention du service concerné. Vous rencontrez des problèmes de son ou la télécommande de votre décodeur TV 4 répond mal. Toutes les vérifications sont faites avant d'appeler le service clientèle qui me fait refaire tout avec, en plus, débranchement des câbles et rebranchement. TV d'Orange : problème de réception des chaînes. Si vous n’arrivez pas à accéder à d’autres chaines le problème peut venir de votre configuration internet (modem ou décodeur TV). Le problème peut venir du décodeur TV : testez plusieurs chaînes en Replay. J'ai installé ce nouveau décodeur reçu le 17Aout. Vérifiez le câblage HDMI entre le décodeur et la TV (ou le « Home Cinema »). Vérifiez si tous les câbles sont bien branchés, particulièrement le câble coaxial (RF IN) entre le décodeur TV et la prise murale. Vérifiez que vous utilisez bien le câble HDMI fourni par Orange. Essayez d’abord de redémarrer le décodeur électriquement. Appelez le service clientèle. Vérifiez que le problème d'image apparaît sur toutes les chaînes TV. Ou de partager une astuce, une suggestion avec les membres de notre communauté ? La LED verte clignote-t-elle lorsque vous utilisez la télécommande ? Dépanner votre installation TV d'Orange par satellite. Problème d'image ou de son (14) Tester et dépanner vos services TV par ADSL ou Fibre. TV d'Orange : problème "saccade" image/son aléatoire; Imprimer; Pages: [1] 2 3 En bas. Redémarrez votre box. De plus le son est très faible. Suivez les conseils ci-dessous qui peuvent résoudre votre problème. Redémarrez votre décodeur. Résolue à acheter une nouvelle TV pour voir les programmes supplémentaires (je vois toujours les chaînes de base) , je vérifie par acquis de conscience si la connection se fait toujours avec mon ordinateur, résultats : la sortie HDMI 1 (et 2) fonctionne bien, je sais voir TF1 Replay de mon ordi à ma TV. En cas de problème de TV avec Orange, il faut également penser à vérifier les différents branchements et contrôler tous les raccordements entre la Livebox, le décodeur TV Orange et votre téléviseur. Dépanner . L'appareil est bien détecté comme un boitier Orange par la télécommande universelle, et je peux le piloter via celle-ci. L’indicateur LED d’alimentation est verte mais il n’y a pas d’image. Installer et utiliser . Voici le test complet de ce nouveau décodeur. Incident, panne, problème : tester votre ligne; Météo du réseau mobile; Météo du réseau internet et fixe; Vos dossiers dépannage en cours; Pratique. Ils ont pris à distance la tv et reparametré les 3 sorties HDLI de la tv. Quel problème rencontrez-vous ? Appelez le service clientèle. En consultant les posts des clients, je constate qu'un client à le même problème technique que moi, toujours affiché dans les résultats du test de diagnostic et que le technicien à vu, soit : Le post de l'autre client n'est pas résolu après son message (septembre 2020) , donc qui a une solution, à part le technicien et le service client ? Problème TV orange [Fermé] Signaler. N’oubliez pas de vérifier que la source utilisée par votre TV est bien le port HDMI utilisé par le décodeur TV 🙂 Image déformée. Si le problème ne se pose que sur une ou certaines chaines, nous vous conseillons de contacter le service client. EboO On est bien ici Date d'inscription: 30-11-2009 Messages: 319. TV d'Orange : optimiser la qualité d'image Vous constatez que l'image de la TV d'Orange est de mauvaise qualité (neige, images en noir et blanc ou déformées, altération des couleurs...). Lorsque j'allume la TV, le décodeur TV s'allume ou sort de veille, et pour les changements de chaine et de son tout est ok. Re: Image pixelisée. 2010 à 20:28. En surfant sur notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies. Vous avez le choix entre : « Automatique » (par défaut), « Barres » ou « Zoom ». Si vous avez une TV non-HDMI connectée avec le câble composite, la résolution est de 576p mais vous pouvez ajuster l’aspect ratio (utilisez 16:9 pour une TV « large » ou 4:3 pour une TC « carrée ») et le mode d’ajustement de la TV : - pour les paramètres par défaut du décodeur : Menu > Paramètres > Technique > Sortie Composite > Format de l’image TV (16:9 ou 4:3) ou Menu > Paramètres > Technique > Sortie HDMI > Ajustement de l’image (Automatique, Barres ou Zoom). En revanche, le nouveau décodeur TV Orange propose en option un disque enregistreur que l’on positionne tout simplement sous le décodeur TV et que l’on relie par le câble USB fourni. Note : c’est un problème assez rare (environ 0.01%). Problème d'image ou de so... Résoudre des problèmes de... Résoudre des problèmes de réception des chaînes HD de la TV d'Orange . 2008 à 20:16 servanne35 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 10 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2013 - 10 juin 2013 à 18:12. L’indicateur LED d’alimentation ne clignote pas quand vous utilisez la télécommande ? Vérifiez les piles de la télécommande. Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel. Voici comment vérifier votre configuration audio. Le technicien passe aujourd'hui et me dit que c'est la prise HDMI de ma TV qui est défectueuse. D'autant qu'il a appelé après la résiliation pour faire une meilleure offre. vérifiez la compatibilité de vos accessoires de connectivité. TV d'Orange : problème "saccade" image/son aléatoire; Imprimer; Pages: 1 2 [3] En bas. Auteur Sujet: TV d'Orange : problème "saccade" image/son aléatoire (Lu 10766 fois) 0 Membres et 1 Invité sur ce sujet Asfi. Auteur Sujet: TV d'Orange : problème "saccade" image/son aléatoire (Lu 10286 fois) 0 Membres et 3 Invités sur ce sujet GOLGOT. Avec ses offres Livebox, Orange fourni un tout nouveau décodeur TV, appelé sobrement Décodeur TV UHD. Si vous voyez le « boot screen » (logo Orange) puis plus rien (écran noir) alors que la LED est verte et que vous êtes sur la bonne source HDMI, appuyez sur Home. Les chaînes HD de votre TV d'Orange présentent des troubles de réception. Il n'y pas de signal TV . Appuyez sur la touche OK de votre télécommande pour afficher le menu de la chaîne regardée. Résolu : Bonjour, Détenteur d’un décodeur TV LiveBox Play Sagemcom depuis peu, la plupart des chaînes reçues (sauf France 2 et FR3) décrochent très souvent (son et images saccadés) Ma LiveBox est une Pro V3 noire (10 ans environ) raccordée en Ethernet (10 m) sur le décodeur. Décodeurs TV 4 et TV UHD : résoudre un problème d'image . Modifier; Supprimer; bernard30676 bernard30676 Niveau 0 75 / 100 points. J'ai le même problème sur ma TV Samsung avec le décodeur 4k Trait horizontal qui démarre vers le bas puis montre progressivement vers le haut. Problème d'image ou de son . Avoir privilégié, pour une qualité TV optimale et dans la mesure du possible, le raccordement Ethernet. Si la réception de votre chaîne n'est toujours pas normale, le problème peut être dû à une incompatibilité de votre équipement TV. renplg15 Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 26 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2009 - 26 déc. Note : c’est un problème assez rare (environ 0.01%). Vous voyez les menus ? catroupie01 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2009 - 23 déc. Avoir vérifié que si votre décodeur TV d'Orange et votre Livebox sont reliés sans fil, ils le soient avec des équipements compatibles avec la HD, tels que les Extender TV ou les Liveplug wifi. Vous assurer que votre téléviseur est HD Ready ou Full HD et relié en HDMI à votre décodeur TV. Problème d'image ou de son Qualité de l'image insatisfaisante Assistance TV et décodeurs Retrouvez les réponses à vos questions portant sur l’installation, l’utilisation et le dépannage de votre décodeur TV et des services de la TV d'Orange. Si vous avez une TV HDMI – par défaut l’image est en mode 16:9 mais vous pouvez ajuster : - pour la chaîne courante :  OPT > Ajustement de l’image, - pour les paramètres par défaut du décodeur : Menu > Paramètres > Technique > Sortie HDMI > Ajustement de l’image. Le lendemain matin, en programmant mes enregistrements, le guide TV apparait toujours mais l'image TV est noire. J'ai un décodeur TV orange (dernière version : v4), branché sur le boitier One Connect. Dans le menu chaîne, si la source est en HD, sélectionnez une autre. Votre image est déformée (aplatie ou allongée), vérifiez les paramètres de votre téléviseur et du décodeur TV. Votre image est déformée (aplatie ou allongée), vérifiez les paramètres de votre téléviseur et du décodeur TV. Changer la source de réception peut régler les problèmes. L’indicateur LED d’alimentation (à gauche) est éteint ? Décodeur TV 4 : comment résoudre un problème de son ? Appel désespéré pour faire appel à quelqu'un de qualifié pour résoudre un problème technique avant de rechanger vite fait de fournisseur ! Pensez à faire tous ces tests avant de contacter le service clients. Débranchez votre décodeur TV de la prise murale, attendez une minute et rebranchez-le. Canal a changé 4 fois le décodeur et c'est toujours la même chose. Totem souhaite partager avec vous une série d'astuces qui pourront vous aider en cas de soucis liés à votre décodeur.