L'appareil est bien détecté comme un boitier Orange par la télécommande universelle, et je peux le piloter via celle-ci. Ça fait 3 sem environ que ces minis freezes durent, , gr Redémarrez votre box. J'ai installé ce nouveau décodeur reçu le 17Aout. L’indicateur LED d’alimentation est verte mais il n’y a pas d’image. Dépanner votre installation TV d'Orange par satellite. Il n'y pas de signal TV . Avec ses offres Livebox, Orange fourni un tout nouveau décodeur TV, appelé sobrement Décodeur TV UHD. Très compact et design, il offre une expérience TV inédite avec la 4K, le Dolby Atmos ou encore la télécommande vocale. Si vous avez une TV non-HDMI connectée avec le câble composite, la résolution est de 576p mais vous pouvez ajuster l’aspect ratio (utilisez 16:9 pour une TV « large » ou 4:3 pour une TC « carrée ») et le mode d’ajustement de la TV : - pour les paramètres par défaut du décodeur : Menu > Paramètres > Technique > Sortie Composite > Format de l’image TV (16:9 ou 4:3) ou Menu > Paramètres > Technique > Sortie HDMI > Ajustement de l’image (Automatique, Barres ou Zoom). Auteur Sujet: TV d'Orange : problème "saccade" image/son aléatoire (Lu 10286 fois) 0 Membres et 3 Invités sur ce sujet GOLGOT. Vérifiez votre matériel. Note : c’est un problème assez rare (environ 0.01%). Totem souhaite partager avec vous une série d'astuces qui pourront vous aider en cas de soucis liés à votre décodeur. Parfait. Note : c’est un problème assez rare (environ 0.01%). Décodeur TV 4 : comment résoudre un problème de son ? J’entends dire qu’il y aurait des problèmes de flux tv chez orange en ce moment, cette information est-elle fiable ? Consulter les fiches techniques . Je passe du hd à une qualité d’image très médiocre tout au long du film.. ce n’est pas un probleme de debit puisque sur Netflix je regarde des films en 4k sans aucun problème. Vérifiez le câblage HDMI entre le décodeur et la TV (ou le « Home Cinema »). Assistance TV et décodeurs Retrouvez les réponses à vos questions portant sur l’installation, l’utilisation et le dépannage de votre décodeur TV et des services de la TV d'Orange. Les chaînes HD de votre TV d'Orange présentent des troubles de réception. Votre image est déformée (aplatie ou allongée), vérifiez les paramètres de votre téléviseur et du décodeur TV. Décodeurs TV 4 et TV UHD : résoudre un problème d'image . catroupie01 Messages postés 8 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2009 - 23 déc. De plus le son est très faible. TV achat Magazine Reste 92 min 11. Débranchez votre décodeur TV de la prise murale, attendez une minute et rebranchez-le. Appuyez sur Home, P+/P- et vérifiez la TV (On/Off). Vous avez le choix entre : « Automatique » (par défaut), « Barres » ou « Zoom ». J'ai désactivé l'option uhd color sur la TV dans réglage image. Ou de partager une astuce, une suggestion avec les membres de notre communauté ? Pour l'instant plus de problème en format 2160. PROMO La Livebox à partir de 22.99€/moisJusqu’au , bénéficiez d’une […] 2008 à 18:16 Erevan - 24 déc. renplg15 Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 26 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2009 - 26 déc. Voici comment relancer votre installation et régler le problème. Cela pourrait être réglé sans intervention du service concerné. En surfant sur notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies. Re: Image pixelisée. Dans le menu chaîne, si la source est en HD, sélectionnez une autre. Vérifiez que le problème d'image apparaît sur toutes les chaînes TV. Dépanner . Changer la source de réception peut régler les problèmes. Suivez les conseils ci-dessous qui peuvent résoudre votre problème. Mais ça n'a rien changé. Voici le test complet de ce nouveau décodeur. Décodeur UHD 86/87/90 : régler le format d'écran TV; TV d'Orange : régler la source d'image des chaînes TV; TV d'Orange : optimiser la qualité d'image ; Assistance Orange. TV d'Orange : problème "saccade" image/son aléatoire; Imprimer; Pages: [1] 2 3 En bas. Si Non (écran noir) et Oui (clignote) : il y a probablement un problème Hardware (chipset défectueux). Vous rencontrez des problèmes de son ou la télécommande de votre décodeur TV 4 répond mal. Appelez le service clientèle. TV d'Orange : problème "saccade" image/son aléatoire; Imprimer; Pages: 1 2 [3] En bas. Problème TV orange [Fermé] Signaler. 2010 à 20:28. Voici comment vérifier votre configuration audio. Quel problème rencontrez-vous ? En revanche, le nouveau décodeur TV Orange propose en option un disque enregistreur que l’on positionne tout simplement sous le décodeur TV et que l’on relie par le câble USB fourni. En consultant les posts des clients, je constate qu'un client à le même problème technique que moi, toujours affiché dans les résultats du test de diagnostic et que le technicien à vu, soit : Le post de l'autre client n'est pas résolu après son message (septembre 2020) , donc qui a une solution, à part le technicien et le service client ? Avoir privilégié, pour une qualité TV optimale et dans la mesure du possible, le raccordement Ethernet. J'ai un décodeur TV orange (dernière version : v4), branché sur le boitier One Connect. Toutes les vérifications sont faites avant d'appeler le service clientèle qui me fait refaire tout avec, en plus, débranchement des câbles et rebranchement. EboO On est bien ici Date d'inscription: 30-11-2009 Messages: 319. Problème d'image ou de son . Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel. L’indicateur LED d’alimentation ne clignote pas quand vous utilisez la télécommande ? Vous assurer que votre téléviseur est HD Ready ou Full HD et relié en HDMI à votre décodeur TV. Vérifiez l’alimentation électrique et redémarrez via l’interrupteur. Décodeur TV 4 et TV UHD : comment régler un problème audio ? La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe. Pensez à faire tous ces tests avant de contacter le service clients. Résolue à acheter une nouvelle TV pour voir les programmes supplémentaires (je vois toujours les chaînes de base) , je vérifie par acquis de conscience si la connection se fait toujours avec mon ordinateur, résultats : la sortie HDMI 1 (et 2) fonctionne bien, je sais voir TF1 Replay de mon ordi à ma TV. Vous voyez les menus ? Bonjour, J'ai un forfait "Open Mini" chez Orange (internet, téléphone et TV) depuis 2014. Problème d'image ou de so... Décodeur TV 4 : comment r... Décodeur TV 4 : comment résoudre un problème de son ? Vous avez la TV d'Orange et votre décodeur présente des dysfonctionnements. Incident, panne, problème : tester votre ligne; Météo du réseau mobile; Météo du réseau internet et fixe; Vos dossiers dépannage en cours; Pratique. Changer la source de réception peut régler les problèmes. Canal a changé 4 fois le décodeur et c'est toujours la même chose. Vérifiez que vous utilisez bien le câble HDMI fourni par Orange. Décodeur TV 4 : rétablir les configurations initiales. Le lendemain matin, en programmant mes enregistrements, le guide TV apparait toujours mais l'image TV est noire. Appel désespéré pour faire appel à quelqu'un de qualifié pour résoudre un problème technique avant de rechanger vite fait de fournisseur ! Vérifiez les piles de la télécommande. vérifiez la compatibilité de vos accessoires de connectivité. Vous devez : Vous assurer que votre téléviseur est HD Ready ou Full HD et relié en HDMI à votre décodeur TV. Le technicien passe aujourd'hui et me dit que c'est la prise HDMI de ma TV qui est défectueuse. Envie de conseiller un nouveau programme télé ? Bonjour, Il y a maintenant 1 an j'ai acheté une Smart TV Samsung et je l'ai connecter à ma Livebox 5, et tout marcherait bien. Si vous n’arrivez pas à accéder à d’autres chaines le problème peut venir de votre configuration internet (modem ou décodeur TV). quand je lance un programme à la demande dans l'univers canal sur mon décodeur TV UHD d'orange, la qualité d’image n’est pas constante. Vérifiez si tous les câbles sont bien branchés, particulièrement le câble coaxial (RF IN) entre le décodeur TV et la prise murale. Code erreur affiché . Téléachat Magazine Reste 92 min 12. Hors ligne #8 07-01-2018 10:05:27. vérifiez la compatibilité de vos accessoires de connectivité. Auteur Sujet: TV d'Orange : problème "saccade" image/son aléatoire (Lu 10766 fois) 0 Membres et 1 Invité sur ce sujet Asfi. Installer et utiliser . Si la réception de votre chaîne n'est toujours pas normale, le problème peut être dû à une incompatibilité de votre équipement TV. Si le problème persiste, contactez-nous au 5000, options [4][4]. Ils ont pris à distance la tv et reparametré les 3 sorties HDLI de la tv. L’indicateur LED d’alimentation (à gauche) est éteint ? Essayez d’abord de redémarrer le décodeur électriquement. Les chaînes HD de votre TV d'Orange présentent des troubles de réception. Si vous voyez le « boot screen » (logo Orange) puis plus rien (écran noir) alors que la LED est verte et que vous êtes sur la bonne source HDMI, appuyez sur Home. En cas de problème de TV avec Orange, il faut également penser à vérifier les différents branchements et contrôler tous les raccordements entre la Livebox, le décodeur TV Orange et votre téléviseur. Votre image est déformée (aplatie ou allongée), vérifiez les paramètres de votre téléviseur et du décodeur TV. Orange : Problème TV [Fermé] Signaler. Problème d'image ou de so... Résoudre des problèmes de... Résoudre des problèmes de réception des chaînes HD de la TV d'Orange . Cette rubrique est là pour vous. Modifier; Supprimer; bernard30676 bernard30676 Niveau 0 75 / 100 points. Appuyez sur la touche OK de votre télécommande pour afficher le menu de la chaîne regardée. La LED verte clignote-t-elle lorsque vous utilisez la télécommande ? TV d'Orange : optimiser la qualité d'image Vous constatez que l'image de la TV d'Orange est de mauvaise qualité (neige, images en noir et blanc ou déformées, altération des couleurs...). D'autant qu'il a appelé après la résiliation pour faire une meilleure offre. Installation de la box orange le 9 novembre après-midi. 2008 à 20:16 servanne35 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 10 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2013 - 10 juin 2013 à 18:12. Je suis obligé de mettre la télé à fond pour entendre correctement alors qu'avec le décodeur d'orange il n'y a pas de problème. Redémarrez votre décodeur. TV d'Orange : problème "saccade" image/son aléatoire « Réponse #14 le: 02 novembre 2020 à 22:58:27 » J’ai le même problème sur la tv Orange avec de décodeur uhd, ma connexion à la livebox est en ethernet et mon débit global est excellent. Les cookies sont des informations stockées dans votre navigateur qui nous permettent de vous offrir une meilleure expérience en ligne lors de votre visite. Cet enregistreur TV UHD permet jusqu'à 200h d'enregistrement en qualité HD , … Le câble d’antenne Avoir vérifié que si votre décodeur TV d'Orange et votre Livebox sont reliés sans fil, ils le soient avec des équipements compatibles avec la HD, tels que les Extender TV ou les Liveplug wifi. Si vous avez une TV HDMI – par défaut l’image est en mode 16:9 mais vous pouvez ajuster : - pour la chaîne courante :  OPT > Ajustement de l’image, - pour les paramètres par défaut du décodeur : Menu > Paramètres > Technique > Sortie HDMI > Ajustement de l’image. Problème d'image ou de son Qualité de l'image insatisfaisante Assistance TV et décodeurs Retrouvez les réponses à vos questions portant sur l’installation, l’utilisation et le dépannage de votre décodeur TV et des services de la TV d'Orange. N’oubliez pas de vérifier que la source utilisée par votre TV est bien le port HDMI utilisé par le décodeur TV. Que souhaitez-vous faire ? Problème d'image ou de son (14) Tester et dépanner vos services TV par ADSL ou Fibre. J'ai le même problème sur ma TV Samsung avec le décodeur 4k Trait horizontal qui démarre vers le bas puis montre progressivement vers le haut. Lorsque j'allume la TV, le décodeur TV s'allume ou sort de veille, et pour les changements de chaine et de son tout est ok. Résolu : Bonjour, Détenteur d’un décodeur TV LiveBox Play Sagemcom depuis peu, la plupart des chaînes reçues (sauf France 2 et FR3) décrochent très souvent (son et images saccadés) Ma LiveBox est une Pro V3 noire (10 ans environ) raccordée en Ethernet (10 m) sur le décodeur. N’oubliez pas de vérifier que la source utilisée par votre TV est bien le port HDMI utilisé par le décodeur TV 🙂 Image déformée. Donc là je me dis qu'on est en plein foutage de gu..... et que je m'évite l'achat d'une nouvelle TV inutilement ! L’indicateur LED d’alimentation (à gauche) est orange. Le problème peut venir du décodeur TV : testez plusieurs chaînes en Replay. Si le problème ne se pose que sur une ou certaines chaines, nous vous conseillons de contacter le service client. Appelez le service clientèle. TV d'Orange : problème de réception des chaînes.