– Le catalogue est de qualité. j’ai fait des voyages magnifiques comme à Bali ou nous avions une villa avec piscine Pour ma part, j’avais réservé à Bora Bora pour plus de 4000€ oui c’est une grosse somme aussi, mais on m’a annulé mon voyage 2 jours avant mon départ, et on m’a ensuite réclamé plus de 6000€ de plus pour partir à la même date ou de postposer mon voyage pour 2000€ et quelques de plus. Nous voilà donc à la maison avec une pilule bien difficile à avaler. J’ai réservé un séjour de 2 nuits pour ce week-end à Monaco et 2 nuits à Nice. Ne réservez pas si vous n’êtes pas certain de pouvoir partir, le système Voyage Privé n’est pas prévu pour ça : on vous propose des prix cassés, mais la contrepartie, c’est qu’il faut se décider vite et être sûr de son choix. À part me répondre qu’ils comprennent pas, qu’ils font le nécessaire mais en réel ils s’en foutent royalement derrière leur téléphone . sans participation ou geste commercial sur la nouvelle destination (or je n’ai pas les moyens pour !) J’ai globalement tendance à penser que les gens mécontents font plus de bruit que les clients satisfaits, donc en général, je ne me fie pas trop aux témoignages négatifs isolés, mais je ne travaille pas pour VP et n’ai aucun problème à admettre que l’expérience des autres ait pu être moins bonne que la mienne – mais la mienne a été parfaite Bonne journée ! DONC fuyez ce site ! Et donc, si vous habitez loin de l’aéroport, vous n’aurez que cinq jours pour vous organiser. N’hésitez pas à vous inscrire gratuitement sur Voyage Privé pour recevoir leurs offres. Le cadre de mon reportage est parfaitement expliqué dans l’article, je te résume car visiblement tu es venu pondre ton commentaire furieux sans avoir lu le texte : 1) premier voyage 100% payé par moi même et sans partenariat avec Voyage Privé aux Seychelles, super expérience, je suis totalement convaincue, un des plus beaux voyages de ma vie 2) 2e voyage à Chamonix en partenariat avec Voyage Privé, donc offert par eux là aussi c’est écrit en toutes lettres. C’est vraiment la raison numéro 1 de choisir Voyage privé. Je pense qu’il y a des destinations qui s’y prête plus que d’autres, et rien n’empêche de mixer les deux dans un même voyage (et puis on fait se qu’on veut non?) Retour en France en avion : ~1350 euros, Nous avons le sentiment d’avoir été trahi. C’est juste inadmissible et ils ne se remettent pas en question! La bouteille de vin offerte à l’arrivée était absente et l’est restée malgré un rappel à la réception. la vidéo et les photos parlent d’elles-mêmes … une merveilleuse aventure que je t’envie d’avoir faite. Comme j’insistais pour avoir des détails sur mes vols vers les Seychelles, il m’a dit qu’il ne pouvait pas me donner les vols à ce moment précis (j’ai réservé un mois avant le départ), que je ne saurai que la dernière semaine, mais que ce serait soit un Paris – Dubai – Mahé avec Emirates, soit un Paris – Mahé avec Air Seychelles. Vous sentez l’oignon arriver? Voyage Privé nous a annonce un all incluse dans 7 restaurants au radisson blu de djerba et sur place on annonce qu’on a accès qu’au restaurant principal et pas d’acces à l’espace. Et à ce que je constate, ça change vraiment de semaine en semaine, la semaine dernière y avait une offre dingue pour l’île Maurice, j’étais à 2 doigts de craquer (mais j’ai plus un rond là ;)), et cette semaine il y a une autre offre Ile Maurice qui me transcende beaucoup moins et qui est plus chère. Comme tu le dis au début il y a différentes façons de concevoir le voyage et j’avoue qu’un hôtel de temps en temps (et les petits flacons de gel douche) ça fait du bien ! Quelle déception…, Je suis navrée de lire cette mauvaise expérience , Je voyage avec voyages privés.com depuis un certain temps et je suis hyper contente Car comme expressément indiqué : NOUS N’AVONS PAS ANNULE NOTRE VOYAGE ET NOUS DEMANDONS À POUVOIR BÉNÉFICIER D’UN AVOIR FUN MONTANT ÉQUIVALENT A LA SOMME que vous avez encaissé soit 630 euros +15 euros de frais de dossier ! Bonne soirée, bisouuuuus, je n ai jamais essayé Vous avez sept jours pour faire votre achat, en ligne ou au téléphone avec un conseiller. Mail reçu de voyage privé fin juillet 2020 pour réceptionner les sièges, lorsque l'on appelle la compagnie aérienne pour s'assurer que tout est en ordre, Qatar airways ne retrouve pas les vols. FUYEZ VOYAGE PRIVE Parcourez nos offres exclusives de séjours dernière minute, week ends et séjours en hôtels 4 et 5 étoiles en quelques clics. J’ai réservé un autotour en Crète pour le mois de septembre. – Il s’agit d’un site de vente privée, vous ne pouvez donc accéder aux offres qu’en vous inscrivant. Ils refusent de faire le remboursement monétaire. Avec des méthodes pour vous forcer la main en prévenant des changements moins de 48h avant. Pareil j’y suis abonnée et je n’ai pas encore sauté le pas, même si de nombreuses destinations (pas forcément aussi loin que les Seychelles) nous attirent. Je vous ai déjà raconté mon voyage aux Seychelles sur le blog : c’était juste merveilleux. Une incompétence chez VOYAGE PRIVE lorsqu’il y a un problème, vous ne pouvez pas imaginer. Vous avez payé, le reste c’est votre problème. J’ai beau insister sur le fait que je n’ai que 4 jours de congés et que je ne veux pas prendre le risque d’en gâcher un… Reaction: rien à cirer! Le soir, un buffet de spécialités créoles préparées avec raffinement était dressé avec vue sur mer. Là, au bout de quelques semaines, tu as vraiment la possibilité de tomber sur une offre hallucinante. Cela permet de s’offrir des séjours qui auraient été inaccessibles sinon. – Vous ne pouvez pas changer d’avis : ce n’est pas remboursable (ou seulement un % très faible de la prestation). et puis j ai pas le budget surtout. Et pas sur les dates, ça c’est normal. Vraiment pure arnaque… vous avez d’autres sites bien moins cher et qui ont un suivi sérieux de votre séjour. C’est malin! J’appelle le service de reclassement (différent du service client). Nous envisageons mon mari et moi de partir en janvier 2013 avec voyage privé.com. Aucunes autres issues possible et pas de remboursement possible… “Vous avez signé un contrat monsieur”. Merci pour toutes ces infos sur voyage privé, tu me donnes envie de retourner de temps en temps sur le site pour guetter ! Nous avions réservé un petit voyage en famille à Cascais dans un super hôtel pas très cher grâce aux propositions alléchantes de Voyage Privé…et nous sommes restés en Belgique. En l’occurrence pour moi, le contrat n’est pas rempli, il y a eu des manquements inacceptables, une incompétence assumée et leur mépris envers le client est réel. Bonjour et merci de ton expérience géniale et délicieuse à regarder aux Seychelles… Moi aussi je suis inscrit et attend Octobre 2018 pour partir (Tunisie ou Maroc) notre voyage de noces après 17 ans de mariage !!! J’ai vérifié : cela faisait beaucoup augmenter le prix. Et lorsque l’on contacté VP ceux ci nous disent qu’il n’y a pas de problème vu qu’on a été relogés. Depuis cette date nous avons de cesse de tenter de joindre le sois disant service client : en vain !!! on nous annonce un changement d’hôtel… aucune info de VP… pendant le transfert aéroport-hôtel le chauffeur s’endort au volant… l’hôtel de remplacement n’a rien à voir avec celui réservé… 2 piscines au lieu de 7 dans l’autre… ennui, aucune animation pour les enfants… perte de 2 jours et 2 nuits… nous contactons VP nous répond qu’il va voir avec son prestataire sur place… j’ai réservé et ensuite j’ai regardé les avis… TROP TARD… ça se passe bien pour certains mais pour ceux pour qui ça ne se passent pas comme prévu aucun suivi de service client… on vous fait tourner en bourrique… une fois l’argent encaissé vous passez au second plan voir dernier… le dossier est chez le médiateur ! Merci Edith, je file découvrir ton univers, je crois que je ne le connais pas encore et le titre m’attire. La montagne, pour Marion et moi, Saint Martin de Belleville, le paradis des, Heureuses au cœur de la Savoie... Même s, Finir en beauté cette série guadeloupée, En voiture ! Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. Inscrivez-vous gratuitement pour la découvrir! Jusque là rien de très sorciers, je tiens avant tout à mon intégrité physique ! Et d’ailleurs, je le suis tellement que je repars avec eux pour mon anniversaire en septembre, pour un truc perso (de nouveau, ils ne savent pas que je suis blogueuse, aucun partenariat). Voayge privé, à fuir donc! Au sein des équipes Achats et sous la responsabilité du manager Achats de votre zone géographique, vous apprendrez à travailler sur les missions suivantes : Analyse J’ai juste envie de debouler la dedans et je pense que se sera le cas bientôt car apparemment il n’y a aucun respect du client ! Ce qui est honteux…. Je le savais au moment de la réservation, mais je ne pensais pas que ce serait un problème : j’espérais skier toute la journée. L’absence de piscine intérieure se fait sentir. A ce jour, je n’ai eu que de bonnes expériences, je suis très convaincue. Suite aux intempéries encore jamais rencontrées dans les Caraïbes actuellement, mon voyage de noces (ce qui n’est pas peu !) Que me suggère vous de faire pour obtenir mon remboursement ? La navette aéroport prévue est arrivée avec 50 minutes de retard. ), Après Ibiza t’auras le virus, tu seras mordue ;)). Je suis contrainte d’annuler mon séjour de 2 jours à Monaco due au covid 19 (valeur de 735€), Hors impossible de joindre le service client par téléphone, je tombe sur un message disant tous les conseillers sont occupés puis ça raccroche. Il reste des places disponibles sur le vol mais refus de leurs part de reserver notre vol comme prévu. Je sais qu’il y avait aussi un spa superbe, mais sincèrement, je n’en ai pas profité : j’étais trop occupée à découvrir Mahé. J’ai l’impression d’avoir eu à faire à une agence de Voyage experte en escroquerie. Lidl Voyages vous fait désormais voyager à travers le monde entier. Merci pour cette présentation de voyage privé! Oui, j’imagine qu’à 5 c’est compliqué, je pense que l’idéal niveau prix c’est à 2, là c’est super avantageux ! J’ai pour ma part découvert une plateforme de voyage privé qui permet de voyager dans des hôtels 5 étoiles au prix d’un 3 étoiles et avec le même catalogue que tous les autres sites internet. Sinon, VeryChic c’est plus intéressant (en cas de problème, on ne perd que leur commission) ou Booking.com où le service client est meilleur (ils essaient au moins d’assister leurs clients). Merci pour ton article sincère en tout cas ! En voyant ton expérience je n’ai pas trop de craintes… Merci. Ce que tu dis me rassures Très bel article de voyage, qui met en valeur VOYAGE PRIVE. Les accords qu’ils concluent avec les hôtels permettent de vraies réductions, qui sont parfois spectaculaires. Quelle galère Je suis désolée qu’après 10 ans de bonnes expériences, vous ayez eu à vivre cela. Hôtel sur Dubaï reservé il y a 2 mois (réservation 2654208) pour un séjour du 12 au 16 juillet. Elle a un peu essayé de me bouffer les mains oui, elle voulait la banane ^^ elles sont gentilles mais faut faire gaffe, leur bec coupe comme un rasoir Je n’ai encore jamais essayé Voyage privé même si je suis inscrite depuis des années. L’espace spa : très beau, mais un peu petit quand tout le monde s’y précipite. J’espère pouvoir tester bientôt Voyage Privé pour partir avec mon chéri. L’escale à Dubaï au milieu de la nuit, quel bonheur… Bon, cela dit, cela me pendait au nez, le conseiller avait précisé qu’il se pouvait que ce ne soit pas un vol direct. Les voyages se suivent et ne se ressemblent pas… on a le droit d’avoir de multiples facettes, je le ressens aussi , Coool!! Tant mieux, cela m’encourage encore plus à repartir avec eux un de ces jours. Mais à l’aller nous n’avions qu’un fauteuil et un seul pour 2 au lieu de la belle cabine promise et surtout payée !! 5nts hotel, flights & car hire Idem, je demande une modification de date pour Nice. Alors là, merci pour toutes ces infos et pour ce retour honnête sur voyage privé. Après des sueurs froides, nous avons eu la confirmation que les vols existaient bien et que nos billets n’étaient pas des fakes !!!!! Tchô. Excusez du jeu de mots, mais là c’est plus Voyage privé, c’est Privés de Voyage! Téléchargez Voyage Privé : Vols et Hôtels et utilisez-le sur votre iPhone, iPad ou iPod touch. Depuis, je suis repartie avec eux non pas en tant que blogueuse, mais en tant que particulière (deux nuits dans un hôtel de luxe en Italie pour une occasion spéciale), et je repars encore avec eux (de nouveau de façon anonyme et en tant que particulière) pour mon anniversaire en septembre. Par exemple, dans le cas de mon voyage aux Seychelles, j’avais un combiné deux îles, et les quatre transports aéroport-hôtel étaient pris en charge. Notre chambre, tout en bois, s’ouvrait sur un balcon avec vue sur l’océan. Voyage Privé Italia SRL - Partita IVA e C.F. Ton article est super ! La société Voyage privé a annulé mon séjour, réservé depuis février, et dont le départ était prévu le 28 août, et ce 48h avant le départ suite à l’annulation du vol retour par la compagnie, alors que je les ai alertés par mail depuis le 25 juillet en leur faisant part de mes doutes sur le vol retour qui n’apparaissait déjà plus sur le site de la dite compagnie. Je demande donc à parler à un responsable… Forcément c’est impossible… Mais après 10min d’échanges intense et en soutenant que je ne raccrocherais pas j’ai réussi à avoir un manager. Hôtel aux Seychelles, réservé avec Voyage Privé. Site vitrine alléchant, prix cassés et au final : aucun service client joignable que ce soit sur le numéro gratuit ou payant et ce depuis le 16 août que je tente de vous contacter a des horaires différents rien n’y fait !!! J’y suis restée cinq nuits, et j’aurais voulu dix de plus. Merci pour ce blog. Dès que tu cliques “seul” … BAAAAM le prix a doublé. Nous ne sommes jamais partis avec un TO sur le net et j'aimerai quelques conseils. Mon séjour est juste gâché avant même que je parte ! Selon mes calculs, passer par Voyage Privé me faisait économiser presque 55% du prix. Pour commencer tous mes voeux de santé, réussite et bonheur pour 2019. En espérant te voir très vite, le mois prochain. Mais voilà qui est fait ! et quelques personnes du plateau e-mail situé en Roumanie. J’ai beau stipuler que je souhaite un remboursement complet de mes frais comme le code du tourisme le prévoit en cas d’annulation de la part du voyagiste (art L211), et ce, pour me permettre de trouver un autre voyage de noces en urgence (départ samedi ! Nous avions une réservation pour ce séjour mais lorsque nous arrivons à l’hôtel le transfert nous annonce que notre hôtel est fermé depuis 1 mois et donc nous allons ailleurs.. à aucun moment VP nous a prévenu.. et je n’ai plus aucune nouvelle de mon argent ! Cela vaut vraiment le coup pour qui rêve de luxe sans se ruiner. En tout cas je suis pressée que les enfants soient un peu plus grands nous pourrons alors partir plus souvent à deux et bénéficier de leur super prix. J’arrête car je serai trop négative et vous finiriez par croire que j’exagére!.. Pas de surprise : les prestations étaient en tout point conformes au descriptif fourni par Voyage privé, y compris les deux bémols que je viens de mentionner, et le prix, vraiment très avantageux. Réservation il y a un an toujours pas remboursée après l'annulation de Voyage Privé la veille du voyage J'ai réservé il y maintenant un an un voyage pour l'été 2020 qui m'a été annulé la veille pour le lendemain par voyage privé car dû à la COVID19, les dates de vols avaient été décalées pas la compagnie aérienne. – Les prix sont vraiment impressionnants. Leurs fausses remises et organisation nulle ? Ils m’inspirent beaucoup, le problème c’est qu’à 3 c’est super compliqué, et les prix pas du tout avantageux. Je suis restée libre de mes choix éditoriaux et de mes avis. Bref, c’est bien quand tu pars à 2… Peut-être cela a-t-il changé depuis ?! Je ne dis que je n’ai jamais rêvé d’un hôtel tel que tu en décris, on a même séjourné dans un des plus beaux hôtels du Québec (grâce une connaissance … parce que c’était inabordable pour nous) … mais quand je je me revois sortant de la Hyndaï en tong devant le portier qui a dû garer la limousine de Céline Dion, j’ai du mal à avoir envie de revivre l’expérience !! Cet article est sponsorisé. Malgré une dizaine d’appels, des mails et une longue attente téléphonique nous avons été mis devant le fait accompli deux heures avant l’embarquement : pas de cabine à notre nom et aucune disponible.