SNCF : remboursement et échange des voyages sans frais. Les démarches peuvent s'effectuer sur l'ensemble des canaux de vente habituels (dont le site oui.sncf et les agences en ligne agréées SNCF). Retrouvez toutes les modalités pratiques pour en bénéficier. Dans le cas d’abonnements intermodaux (TER + trajet urbain ou TER + parcours à l’étranger), le remboursement concernera uniquement la partie TER.
Le groupe SNCF Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs Itinéraires & réservation Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation SNCF à votre écoute Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client En raison de la situation sanitaire actuelle, la SNCF et Île-de-France Mobilités ont annoncé un remboursement intégral des abonnements pour aider ceux qui doivent continuer de travailler et ceux qui ont souscrit un abonnement, mais qui ne peuvent se déplacer faute de confinement. Bonjour, J'ai pris un abonnement TER mensuel Nouvelle Aquitaine, 1 semaine avant le début du confinement, pour me rendre en formation. Le tarif du renouvellement est de 20€ pour les abonnements. ABONNEMENTS. We're sorry but Dédommagement Navigo doesn't work properly without JavaScript enabled. Please enable it to continue. Consciente des difficultés rencontrées par ses clients, SNCF met en place des mesures de compensation ou de remboursement … REMBOURSEMENT DE VOTRE ABONNEMENT. Avant le début de validité, l'abonnement vous est remboursé intégralement ... Pour voyager en règle, acheter un billet au meilleur tarif du jour sur OUI.sncf, en gare ou en boutique SNCF et faites le … Les abonnements TER souscrits pour le mois de décembre (abonnement mensuel ou hebdomadaire) seront remboursés. Pour un billet digital acheté sur ce site ou sur l'appli Assistant SNCF : Le remboursement s'effectue via votre compte client ou via "mes commandes".
Si vous voyagez sans votre abonnement, achetez un nouveau billet au meilleur tarif du jour sur OUI.sncf, en gares ou en boutiques SNCF, puis faites ajuster son prix par l'agent de contrôle à bord. Un seul duplicata peut être émis durant la période de validité de l'abonnement. En raison d’une grève nationale interprofessionnelle, le trafic SNCF a été fortement perturbé sur l’ensemble du réseau depuis le 5 décembre 2019. Munissez-vous de la référence commande et du nom associé (disponible dans l'email de confirmation). est-ce qu'il est possible d'avoir un remboursement ou avoir même partiel, de ce mois d'abonnement que je n'ai pas pu utiliser. Les clients SNCF d'abonnements TER + réseaux urbains bénéficient également de mesures de remboursements prévus par certains opérateurs pendant le confinement. 5 Sur oui.sncf, l’annulation des frais d’échange et de remboursement s’applique jusqu’à 1 heure après le départ du train pour les billets au tarif Loisirs et jusqu’à 2 heures après le départ du train pour les billets au tarif Pro. Coronavirus: la SNCF rembourse les abonnements en avril Avec la crise liée au coronavirus et le confinement, la SNCF a décidé de faire un geste commercial envers ses usagers pour le mois d'avril. Suite aux mesures de confinements, ma formation a été faite en distancielle car le centre de formation a été obligé de fermer. TER Auvergne-Rhône-Alpes vous rembourse votre abonnement MENSUEL/HEBDO TER - MENSUEL Léman Pass du mois de mars. Grève SNCF : les modalités d'échange et de remboursement de billets.